Le Competenze di Comunicazione Assertiva sono la base per sviluppare una comunicazione efficace basata sul dialogo
Fattori Critici:
- Migliorare la qualità della Comunicazione nei reparti per renderli più allineati
- Sviluppare feedback di qualità sulle attività in corso per abilitare miglioramenti progressivi
- Scoprire le necessità dei clienti e collegarli alle possibili soluzioni disponibili e realizzabili
- Comprendere i diversi punti di vista e integrarli in un più ampio framework di integrazione con l’ascolto attivo
- Dare una maggiore efficacia alla comunicazione tramite elementi di persuasione cognitiva ed emozionale